
Denisa se s přítelem Radkem vydala do Alp, kde je překvapila bouře. Naštěstí je zachránila horská služba. Když už si mysleli, že to nejhorší mají za sebou, domů jim přišla tučná faktura.
S Radkem jsme do Alp jezdili každé léto. Jinak tomu nebylo ani letos. Oba jsme zkušení turisté, takže jsme si na náš sobotní výlet vzali jen lehké bundy a svačinu. Zkrátka žádné velké vybavení. Počasí ráno vypadalo slibně, bylo jasno, teplo a žádné mraky na obzoru.
Nezkontrolovali jsme si předpověď počasí
Vyrazili jsme brzy ráno. Kolem poledne jsme byli téměř u cíle, když se obloha během pár minut zatáhla. Vítr zesílil, začalo pršet a pak se strhla bouřka s blesky. Blesky byly tak blízko, že jsem cítila, jak mi buší srdce až v krku.
Rozhodli jsme se co nejrychleji sejít dolů, ale v mlze a dešti jsme minuli odbočku na značenou cestu. Sešli jsme úplně jiným směrem, do terénu, který jsme neznali. Po hodině bloudění po kamenitých svazích, kdy jsme dvakrát museli ustoupit od srázu, jsem řekla Radkovi, že dál takhle riskovat nebudeme a raději voláme horskou službu.
Zavolala jsem na linku a popsala, co vidíme kolem sebe. Operátor mě našel podle signálu a řekl mi, ať zůstaneme na místě a ani se nehneme. Na záchranáře jsme čekali asi hodinu a půl, prokřehlí a mokří, schovaní pod převisem skály. Když dorazili, jeden z nich se zeptal, jestli jsme věděli, že bouřka byla hlášená už od rána. Přiznala jsem, že jsme kontrolovali předpověď včera večer, ne ráno před odchodem.
Čekal nás tučný účet
Bezpečně nás dovedli zpátky na naši chatu, protože lékařskou pomoc jsme nepotřebovali. Po cestě jsem mluvila s pojišťovnou, která mě ujistila, že se se záchranáři spojí a všechno vyřídí. Večer jsme šli v klidu spát, ač jsme byli zničení a unavení jako koťata.
O týden později, když jsme už byli zpět v Čechách, nám přišla faktura z Rakouska na desítky tisíc korun. Zírala jsem na to jako blázen. Okamžitě jsem volala do pojišťovny. „Bohužel vaše pojištění nekrylo zásah horské služby. Při komunikaci s pojišťovnou došlo k nedorozumění,“ řekla mi operátorka.
K nedorozumění podle všeho došlo proto, že jsem při hovoru s pojišťovnou neuvedla, že pro nás jede horská služba, ale pouze to, že jedou záchranáři. Nevysvětlila jsem přesně, co se děje, proto mi rovnou neřekli, že zásah nebude krytý. Museli jsme si s přítelem vzít půjčku, abychom tu částku dokázali zaplatit. A teď, když jedeme na hory, ujišťujeme se, že naše pojištění kryje opravdu všechno.
Další příběhy ze života
Text byl zpracován na základě skutečného příběhu, fotografie či videa jsou jen ilustrační. Máte podobnou zkušenost? Svěřte se nám se svým příběhem, napište na [email protected].




