Herečka Miluše Bittnerová si chtěla dopřát klidnou dovolenou s rodinou a zainvestovala do lepšího hotelu, s čím se ale vrátí do Česka, bude velká únava a smutná pětiletá dcera Betynka. „Od třetího dne se mě ptá, kdy už pojedeme domů,“ prozradila magazínu Lifee.cz o hlasitém resortu, který se tvářil jako vhodný pro děti, Miluše.
„Letos jsme si na dovolenou vybrali Turecko a šli jsme cíleně po hotelu, který nabízí vyšší komfort pro rodiny s dětmi. Co ovšem nastalo, nás naprosto vyvedlo z míry a rozbrečelo Betynku,“ uvedla pro magazín Lifee.cz Miluše Bittnerová, která si jednou ročně snaží dopřát klidnou dovolenou u moře.
Hned během prvního večera přišly náznaky toho, že v Hotelu Mylome Luxury Resort je také velká základna turistů milujících diskotéky, a hlasitost ani časové omezení tam nikdo neřeší. Hotel přitom nabízí rodinné pokoje s vlastním bazénem, což nalákalo Miluši a její rodinu, protože mají rádi klid a jsou ochotni si za něj i připlatit. Cestovní kancelář je ovšem neupozornila na to, že zase tak rodinně přátelský hotel není.
Problémy se objevily hned na začátku
„Když jsme přijeli, byli jsme nadšení, krásné prostředí, jídlo, milý personál a manžel i dcera byli spokojení, ovšem už první večer se objevily problémy, které nechce žádná rodina s malými dětmi,“ začala vyprávění moderátorka pořadu Na kafeečko.
„Za dovolenou jsme dali opravdu vyšší částku, protože jezdíme jednou ročně na 14 dní a pokaždé vybíráme rodinné hotely s podobným vybavením a servisem jako zde, a doposud se nám nestalo, že by nás nenechala spát hotelová diskotéka, až tady v Turecku,“ popsala situaci na letošní dovolené Miluše Bittnerová.
Cestovní kancelář ani hotel vhodné řešení nenabídli
Miluše Bittnerová se samozřejmě po pár dnech obrátila na delegátku z cestovky, která jí sdělila, že je v Turecku normální, že se hraje ve dne v noci. Ovšem předem nebyla na tuto skutečnost upozorněna, ač sdělila, že jede na dovolenou s malým dítětem. „Betynka se mě už od třetího večera ptala, kdy pojedeme domů, protože nemohla spát. Hluk nenechával spát ani nás dospělé,“ pokračuje ve vyprávění herečka, která i popsala, jak malá usíná s pláčem a ve strachu, vzhledem k hlasitosti diskotéky, která způsobuje i vibrace nábytku v pokojích.
Situaci se na místě snažili řešit a podávali opakovaně stížnosti i s dalšími rodinami jak v hotelu, tak v cestovce. „V hotelu nám dali nový pokoj na stejném patře o kousek dál, což situaci nevyřešilo, a další přesun nebyl možný. Cestovní kancelář nám nabídla jiný hotel o 50 km dál, ale chtěla doplatit další nemalou sumu a navíc nebylo jisté, že tam hlučnost bude jiná,“ uvedla zoufalá Miluše Bittnerová.
Aktuálně komunikace ze strany cestovní kanceláře utichla a v hotelu žádné možnosti nenabízí, i když se sami přišli přesvědčit večer do pokoje, že hudba je velmi hlasitá a zároveň pokoj vibruje. Diskotéku ale nedokázali ztišit, takže s omluvou z pokoje odešli.
Diskotéka od rána do noci místo klidné dovolené
„Je to pro nás velmi drahá lekce a jsme opravdu rozčarovaní z celé situace, protože jsme zjistili, že nám nikdo nepomůže. Hotel byl doporučený jako vhodný pro rodiny s dětmi, což není pravda, nespí ani děti z dalších pokojů. Jsme místo odpočinku velmi unavení, protože spánek chybí,“ říká závěrem Miluše, která bude řešit kompenzaci s cestovkou, která je uvedla v omyl. Problém neřeší jako jediní, ale nikdo se nedočkal pomoci a mlčení ze strany cestovní kanceláře je víc než nepříjemným vyústěním.
Chceme být slyšet, nejsme jediní, kdo problém řeší, říká Miluše Bittnerová
„Chtěla bych zveřejněním hlavně upozornit další rodiny při výběru dovolené, nejsme výjimka, ale chceme být slyšet. Samotné nás to mrzí, vybírali jsme pečlivě, aby si dovolenou užila hlavně Betynka, a ta se těší domů. Čtrnáctidenní dovolenou si mohu kvůli pracovním závazkům dovolit jen jednou do roka a nešetříme na ní, o to víc je v tuto chvíli těžké tuto lekci strávit,“ uzavřela ještě z dovolené rozčarovaná herečka.
Na pár unikátních snímků Miluše Bittnerové s dcerou z dovolené se můžete podívat do naší galerie, navenek totiž vypadá opravdu idylicky.