Proč je důležité druhé častěji oceňovat než kritizovat? Negativní emoce zůstávají v hlavě déle, říká psycholožka

Lekce Olgy Vlachynské na téma zdravé komunikace můžete zhlédnout i vy na platformě Extrakurzy.cz. V šestém pokračování se věnuje vědomé komunikaci, tedy způsobu jednání s lidmi, který sami efektivně reflektujeme a snažíme se optimalizovat tak, aby se druhá strana cítila bezpečně. „V takovém prostředí pak lze pojmenovávat i složitá témata, pracovat s komplikovanými emocemi a mít důvěru, že procesem projdeme bez úhony, se vzájemným respektem a také, že směřujeme k vzájemnému porozumění, nikoliv odcizení,“ vysvětluje Olga Vlachynská.

Psycholožka Vlachynská odhaluje tajemství úspěšné komunikace: Na začátku jasně sdělte, co chcete řešit a z čeho máte obavy

Jednu negativní interakci vyváží 4-6 pozitivních

Největším kamenem úrazu komunikace bývá absence ocenění, a naopak nadbytek kritiky. Ta přitom ve vztazích dokáže napáchat velké škody. „Prožitky spojené s negativními emocemi se do nás daleko silněji propisují a déle v nás zůstávají,“ varuje psycholožka. „Podle výzkumů potřebujeme na jednu negativní interakci v partnerském vztahu tak šest pozitivních, abychom zůstali aspoň na nule a náš pocit ze vztahu se postupně nepropadl do minusu,“ upozorňuje Vlachynská. V práci je situace o něco lepší - na jednu negativní interakci potřebujeme čtyři pozitivní.

„Náš mozek má tendenci všímat si toho, co je špatně, co nesedí a co je ohrožující. Na druhých i na sobě tedy snadno vyhledáváme chyby,“ odkrývá dále Vlachynská. „Jenže pokud se svezeme na skluzavce kritiky a vyhledávání chyb bez toho, abychom kritiku balancovali pozitivními interakcemi, pak naše vztahy půjdou do kopru,“ říká Vlachynská.

Chcete, aby vás druzí pochopili? Držte se tří jednoduchých zásad, radí psycholožka Vlachynská

Chvalte, odlehčete situaci a buďte všímaví, radí Vlachynská

Recept na udržení dobrých vztahů je přitom jednoduchý - ocenění druhého, trocha humoru a všímavosti. Nevnímat to, co je špatně, ale silné stránky protějšku, eventuálně jeho pokroky v určité oblasti. „Ocenění mohou znít třeba takto: 'Moc mi pomohlo, když jsi včera přišla, všimla sis, že jsem zavalená prací a pak jsi mi nabídla, že vyzvedneš děti ze školy, a dáš mi tak pár hodin k dobru, abych dokončila, co potřebuju,'“ dává příklady psycholožka. „Nebo: 'Pamatuješ, jak ti strašně nešla násobilka a vidíš, už ti krásně jde. Násobení 2, 3, 4 i pěti. Koukám, kam ses posunul. Je to poznat, že jsme trénovali, co? Všímáš si toho taky? Tak co, oslavíme to zmrzlinou a pustíme se do násobilky šesti?'“ uděluje další radu.

Podle Vlachynské není důležité, aby mít v týmu nebo rodině bezchybné lidi, ale umět využít jejich silných stránek. To jsou totiž plachty, které pohánějí společnou loďku vpřed. „Říká se, že úspěšní lidé, zdravé rodiny a silné týmy nejsou postaveny na tom, že by neměli pražádnou chybu, ale na silných stránkách svých členů,“ ozřejmuje Vlachynská.

Tajemství správného naslouchání podle psycholožky: Lidé chtějí především pochopení, pozor na nevyžádané rady

Jak vyjádřit nepřímé ocenění

Pokud vám přímá ocenění nejdou z úst, můžete použít ta nepřímá. Například můžeme člověka požádat o radu v oblasti, ve které exceluje, nebo můžeme projevit zájem o oblast, která ho baví. „Můžeme se ho ptát na jeho úspěchy, můžeme o druhých roznášet pozitivní drby. Hezky o lidech mluvit a vyzdvihovat jejich silné stránky a můžeme člověka doporučit jako odborníka, kterému důvěřujeme,“ říká Vlachynská.

Ocenění přitom není jediným typem pozitivní interakce, která udržuje vztahy zdravé a ve formě. Stejně tak dokážou citlivě dávkovaný humor a hravost skvěle naladit mezilidský prostor, sbližují nás a umožňují nám zvládnout nejednu náročnou situaci. „To platí také pro sdílení společných zájmů, zážitků a zkušeností. Další dovednost, která má velký potenciál sbližovat a tvořit mosty, je naslouchání, to si představíme v příští lekci,“ láká psycholožka.